| SIAPE: |
Como abrir um chamado utilizando a Central de Serviços do SUAP
- Acesse o SUAP (https://suap.ifce.edu.br/) com sua matrícula (servidor, estagiário ou aluno), ou CPF (prestador de serviço)
- Clique no menu Central de Serviços, em seguida em Abrir Chamado
- Escolha a área Tecnologia da Informação, em seguida localize o serviço referente à sua solicitação
- Preencha as informações solicitadas no formulário e confirme
As comunicações referentes ao seu chamado serão feitas preferencialmente no próprio SUAP, para que fique registrado o histórico de interações entre o atendente e o demandante. Fique atento ao seu e-mail institucional e o SUAP para conferir as notificações enviadas pelo sistema.
Como visualizar meus chamados abertos no SUAP
- Acesse o SUAP (https://suap.ifce.edu.br/) com sua matrícula (servidor, estagiário ou aluno), ou CPF (prestador de serviço)
- Clique no menu Central de Serviços, em seguida em Meus Chamados
Como recuperar a senha ou realizar o primeiro acesso ao SUAP
- Acesse o SUAP (https://suap.ifce.edu.br/) com sua matrícula (servidor, estagiário ou aluno), ou CPF (prestador de serviço)
- Para realizar o primeiro acesso informe a senha inicial no padrão @IFCEdatadenascimento (ex.: @IFCE31051989)
- Para alterar sua senha confira se o seu e-mail secundário encontra-se cadastrado, clicando no seu nome na lateral esquerda, em seguida em Editar :: E-mail. Após definir o e-mail correto, saia do sistema e, na tela de login, clique em "Esqueceu ou deseja alterar sua senha?". Em seguida verifique em seu e-mail o link enviado pelo SUAP e clique para redefinir sua senha.
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